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Programa del Curso
Introducción a la Auditoría de Calidad en Salud
- Definición e importancia de la auditoría de calidad
- Tipos de auditorías (internas, externas, de cumplimiento, de procesos)
- Funciones y responsabilidades de los auditores de calidad
Calidad y seguridad sanitaria
- Introducción a la calidad asistencial y a la seguridad del paciente
- Requisitos reglamentarios en el sector sanitario (p. ej., JCAHO, CMS)
- Normas y marcos de calidad clave (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Sistemas de Calidad Management (SGC)
- Componentes del SGC en la asistencia sanitaria
- Diseño e implementación de un sistema de gestión de la calidad
- Procesos de mejora continua
Leadership y Strategic Planning
- Leadership Principios de gestión de la calidad
- Planificación estratégica e implementación
- Gestión del cambio en el sector sanitario
Planificación y preparación de auditorías
- Planificación de un programa de auditoría
- Desarrollo de planes de auditoría y listas de verificación
- Asignación y programación de recursos
Realización de auditorías
- Métodos de recolección de datos (entrevistas, observaciones, revisión de documentos)
- Herramientas y técnicas de auditoría (diagramas de flujo, hojas de verificación, diagramas de espina de pescado)
- Registro y clasificación de los resultados de la auditoría
Data Analysis e Interpretación
- Herramientas estadísticas para el análisis de datos
- Análisis de causa raíz
- Acciones correctivas y preventivas (CAPA)
Informes de auditoría
- Redacción de informes de auditoría eficaces
- Comunicar los hallazgos a las partes interesadas
- Seguimiento y cierre de los resultados de la auditoría
Cumplimiento normativo en el sector sanitario
- Regulaciones y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA)
- Técnicas de auditoría de cumplimiento
- Manejo de problemas de incumplimiento
Cuestiones éticas en la auditoría de calidad
- Principios éticos y conducta profesional
- Conflicto de intereses y confidencialidad
- Toma de decisiones éticas en auditoría
Estrategias de preparación de exámenes
- Comprensión de los formatos de examen CMQ/OE y ASQ
- Consejos y técnicas para un estudio eficaz
- Preguntas de práctica y simulacros de exámenes
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los principios y prácticas de gestión de la calidad
- Familiaridad con las regulaciones y estándares de atención médica
Audiencia
- Responsables de calidad
- Administradores de atención médica
- Auditores
21 Horas
Testimonios (1)
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